1. Оператор данных
Оператором персональных данных, собираемых через сайт turplus.org, является:
- Юридическое наименование: ООО «SITESBUN»
- IDNO: 1018602009700
- Юридический адрес: MD-3100, ул. Булгарэ 70, кв. 13, г. Бельцы, Республика Молдова
- Адрес офиса: г. Бельцы, ул. Александру чел Бун 38, оф. 3, Республика Молдова
- Торговая марка: TurPlus
2. Какие данные мы собираем
- Данные, которые вы передаёте добровольно через Viber, WhatsApp или по телефону: имя, номер телефона, предпочтения по отдыху (направление, бюджет, даты, количество человек).
- Технические данные, собираемые автоматически — только если вы согласились на категорию «Аналитика» в Политике cookies: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, события обращений (клики по Viber/WhatsApp/телефону/email).
На сайте нет форм — мы не собираем данные через формы обратной связи, только то, что вы сами пишете нам в мессенджере.
3. Источник данных
Все персональные данные поступают напрямую от вас — через сообщения в Viber/WhatsApp, телефонные звонки или email. Мы не покупаем и не получаем данные о вас из других источников.
4. Цели и правовые основания обработки
- Консультация и подбор туров — основание: выполнение действий по вашей просьбе на преддоговорном этапе / ваш интерес в получении предложения.
- Общение и ответ на обращения — основание: инициирование разговора вами.
- Аналитика использования сайта (Google Analytics через Google Tag Manager) — основание: ваше явное согласие через баннер cookies; может быть отозвано в любой момент.
- Реклама (Google Ads, если активна) — основание: ваше явное согласие.
- Исполнение законных обязательств — основание: требование закона (например, запросы государственных органов).
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Передаём их только:
- Лицензированным туроператорам — исключительно для бронирования запрошенных вами туров.
- Техническим поставщикам, обеспечивающим работу сайта, и — только с вашего согласия — инструментам аналитики/рекламы (Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads).
- Государственным органам, если это прямо требует закон.
6. Международная передача данных
Если вы согласились на категорию «Аналитика» или «Реклама» в баннере cookies, часть технических данных (например, IP-адрес) может обрабатываться Google LLC на серверах за пределами Республики Молдова (в том числе за пределами ЕС). Такая передача происходит только с вашего согласия и может быть остановлена в любой момент в настройках cookies. Без вашего согласия на аналитику/рекламу никакая международная передача через эти инструменты не происходит.
7. Сроки хранения
- Переписка в Viber/WhatsApp: на время, необходимое для выполнения вашего обращения, далее удаляется или архивируется согласно правилам используемого мессенджера.
- Ваш выбор по cookies: хранится локально в браузере до тех пор, пока вы его не измените или не очистите данные браузера.
- Данные аналитики/рекламы (если вы дали согласие): согласно стандартным срокам поставщика (Google) — подробности в Политике cookies.
8. Cookies, аналитика и реклама
Сайт показывает баннер согласия при первом визите. Аналитические cookies (Google Analytics через Google Tag Manager) и рекламные cookies (Google Ads) загружаются только после того, как вы явно нажали «Принять все» или включили соответствующую категорию в «Настроить». Отказ от этих категорий не влияет на работу сайта и не блокирует связь через Viber, WhatsApp, телефон или email. Подробности: Политика cookies.
9. Автоматизированные решения
Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке (включая профилирование), которые порождали бы юридические последствия для вас или существенным образом иным способом вас затрагивали.
10. Ваши права
В соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, вы имеете право:
- на доступ к своим персональным данным;
- на исправление неточных данных;
- на удаление данных («право быть забытым») в случаях, предусмотренных законом;
- на ограничение обработки;
- на возражение против обработки;
- отозвать согласие на аналитику/рекламу в любой момент без ущерба для законности обработки до отзыва;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), www.datepersonale.md.
11. Как реализовать свои права
Отправьте запрос на указанный ниже email, чётко указав, какое право вы хотите реализовать. Мы ответим не позднее, чем через один месяц с момента получения запроса, согласно закону.
12. Контакты
Email: turplusorg@gmail.com
Телефон: +373 69 900 073
Мессенджеры: Viber, WhatsApp — тот же номер телефона.
Адрес офиса: г. Бельцы, ул. Александру чел Бун 38, оф. 3
13. Изменения политики
Эта политика может периодически обновляться. Дата последнего обновления и версия указаны в верхней части страницы.