1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul turplus.org este:
- Denumire juridică: S.R.L. „SITESBUN”
- IDNO: 1018602009700
- Sediul juridic: MD-3100, str. Bulgară 70, ap. 13, mun. Bălți, Republica Moldova
- Adresa de operare (birou): mun. Bălți, str. Alexandru cel Bun 38, of. 3, Republica Moldova
- Marca comercială: TurPlus
2. Ce date colectăm
- Datele pe care ni le transmiteți voluntar prin mesaje în Viber sau WhatsApp ori telefonic: numele, numărul de telefon, preferințele de călătorie (destinație, buget, date, număr de persoane).
- Datele tehnice colectate automat, doar dacă ați acceptat categoria „Analiză" din Politica privind modulele cookie: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, evenimente de contact (click pe Viber/WhatsApp/telefon/email).
Site-ul nu conține formulare — nu colectăm date prin formulare de contact, doar prin ceea ce ne scrieți direct în mesagerie.
3. Sursa datelor
Toate datele personale provin direct de la dumneavoastră — prin mesajele trimise pe Viber/WhatsApp, apeluri telefonice sau e-mail. Nu cumpărăm și nu obținem date despre dumneavoastră din alte surse.
4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
- Consultanță și selectarea tururilor — temei: executarea măsurilor precontractuale la cererea dumneavoastră / interesul dumneavoastră de a primi o ofertă.
- Comunicare și răspuns la solicitări — temei: consimțământul implicit al inițierii conversației de către dumneavoastră.
- Analiză de utilizare a site-ului (Google Analytics / Google Tag Manager) — temei: consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat prin bannerul de cookie-uri; poate fi retras oricând.
- Publicitate (Google Ads, dacă este activă) — temei: consimțământul dumneavoastră explicit.
- Respectarea obligațiilor legale — temei: obligație legală (ex. solicitări din partea autorităților).
5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar:
- Operatorilor turistici licențiați, exclusiv pentru rezervarea tururilor solicitate de dumneavoastră.
- Furnizorilor tehnici care operează site-ul și, doar cu acordul dumneavoastră, instrumentele de analiză/publicitate (Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads).
- Autorităților publice, dacă legea o cere expres.
6. Transferuri internaționale
Dacă acceptați categoria „Analiză" sau „Publicitate" din bannerul de cookie-uri, unele date tehnice (ex. adresa IP) pot fi prelucrate de Google LLC pe servere situate în afara Republicii Moldova (inclusiv în afara Uniunii Europene). Aceste transferuri au loc doar cu consimțământul dumneavoastră și pot fi oprite oricând din setările de cookie-uri. Fără acordul dumneavoastră pentru analiză/publicitate, niciun transfer internațional nu are loc prin intermediul acestor instrumente.
7. Perioada de păstrare
- Corespondența din Viber/WhatsApp: pe durata necesară finalizării solicitării dumneavoastră, ulterior ștearsă sau arhivată conform practicilor mesageriei folosite.
- Alegerea dumneavoastră privind cookie-urile: păstrată local, în browser, până când o modificați sau ștergeți datele browserului.
- Datele de analiză/publicitate (dacă ați consimțit): conform perioadelor standard ale furnizorului (Google) — detalii în Politica privind modulele cookie.
8. Cookie-uri, analiză și publicitate
Site-ul folosește un banner de consimțământ afișat la prima vizită. Cookie-urile de analiză (Google Analytics prin Google Tag Manager) și de publicitate (Google Ads) se încarcă doar după ce alegeți explicit „Acceptă toate" sau activați categoria respectivă din „Personalizează". Refuzul acestor categorii nu afectează funcționarea site-ului și nu blochează contactul prin Viber, WhatsApp, telefon sau e-mail. Detalii complete: Politica privind modulele cookie.
9. Decizii automate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar semnificativ.
10. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul:
- de acces la datele dumneavoastră personale;
- de rectificare a datelor inexacte;
- de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
- de restricționare a prelucrării;
- de opoziție la prelucrare;
- de a vă retrage oricând consimțământul pentru analiză/publicitate, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
- de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), www.datepersonale.md.
11. Cum vă exercitați drepturile
Trimiteți o solicitare la adresa de e-mail de mai jos, indicând clar dreptul pe care doriți să îl exercitați. Vă vom răspunde în cel mult o lună de la primirea solicitării, conform legii.
12. Contact
Email: turplusorg@gmail.com
Telefon: +373 69 900 073
Mesagerii: Viber, WhatsApp — același număr de telefon.
Adresă de operare: mun. Bălți, str. Alexandru cel Bun 38, of. 3
13. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări și versiunea sunt afișate în partea de sus a paginii.